Nos Services

Tous nos services sont offerts dans les deux langues officielles.

FORMATION

Nous offrons des services de formation complets allant de l’analyse et élaboration des besoins jusqu’à la prestation et l’encadrement individualisé.

MÉDIATION

Nous offrons un service de médiation complet conçu pour répondre aux exigences spéciales de la section

• Rédaction d’une convention de médiation avant le début de la médiation
• Utilisation d’une approche impartiale axée sur les intérêts et conçue pour atteindre une résolution finale
• Détermination et participation des personnes et des parties nécessaires pendant le processus de médiation
• Rédaction des conditions de règlement
• Séances d’information pour l’agent ou le gestionnaire responsable et les représentants syndicaux où l’approbation des conditions de règlement est nécessaire
• Connaissance approfondie et conformité à la
  • Loi sur l’accès à l’information
  • Loi sur la protection des renseignements personnels
  • Loi sur les archives nationales

ENQUÊTE

Nos services d’enquête détaillés sont conçus pour fournir un service personnalisé complet en fonction des besoins du client

• Aide à la rédaction du mandat
• Séance d’information initiale pour l’autorité convocatrice et les conseillers en harcèlement
• Services de conseillers en harcèlement où les conseillers en harcèlement internes ne sont pas disponibles
• Évaluation globale de la situation
• Approche impartiale axée sur les intérêts pour mener des enquêtes et s’assurer que toutes les parties sont entendues
• Détermination et examen des problèmes systémiques qui peuvent exister au sein d’une unité ou d’un groupe et qui mènent à une plainte

Connaissance approfondie et conformité à la :

• Loi sur l’accès à l’information;
• Loi sur la protection des renseignements personnels;
• Loi sur les archives nationales;
• Code criminel du Canada;
• législation sur les droits de la personne;
• politique du Conseil du Trésor.

Remarque : Nous menons et rédigeons les enquêtes conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels. Aucun retranchement des parties supplémentaire n’est nécessaire.

Rapports exhaustifs, y compris sommaires exécutifs, aperçu général examen des allégations individuelles, conclusions et recommandations, sur demande

Recommandations formulées pour corriger la cause fondamentale de la plainte, au besoin

Séance de compte rendu avec l’autorité convocatrice et les conseillers en harcèlement

Vaste groupe d’enquêteurs permettant l’affectation par groupe dans des enquêtes exceptionnellement vastes ou complexes

Processus d’examen interne permettant de s’assurer que la conclusion est bonne dès le départ.

Infrastructure globale conçue pour soutenir l’enquête, y compris salles de réunions, services de secrétariat, transcription et comptabilité

Avantages corporels à utiliser CHR Inc.

• Optimisation des ressources
• Élargissement d’heures par personne
• Réduction des appels
• Élimination des conflits éventuels

ENQUÊTES SPÉCIALISÉES

Examens en milieu de travail

• Possibilité de traiter les problèmes et les symptômes systémiques (c.-à-d. roulement et absentéisme élevés, morale basse et faible productivité, entre autres)
• Prise en considération des opinions, des attitudes, des sentiments et des motifs, et non seulement des faits, au cours d’un enquête
• Échantillon représentatif.
• Vaste processus conçu pour traiter les problèmes structurels ou organisationnels profondément ancrés

Évaluations de la situation

• Courte enquête préliminaire
• Outils pour déterminer si la plainte, telle qu’elle est mentionnée, représente un harcèlement ou est crédible sur le plan des faits
• Occasions d‘économies en matière de coûts et de temps

Enquêtes accélérées

• Premier plan uniquement sur les allégations et non sur les problèmes systémiques
• Occasions d‘économies importantes en matière de coûts et de temps, pouvant atteindre 50 p. 100.
• Aides précieuses dans des circonstances limitées.
• Possibilités de résoudre un problème, mais non une situation.
• Besoin d’un mandat spécialisé.